新一輪疫情撲卷而來,移動(dòng)人和以往一樣沒有退縮,毫不猶豫地投入到全員抗疫中來,在龍城大地這場戰(zhàn)“疫”中留下了鮮活生動(dòng)的足跡。
高速路口
高速路口檢查站是疫情防控阻擊戰(zhàn)的第一道防線。為助力做好高速路口車輛防疫管控,常州移動(dòng)積極響應(yīng)團(tuán)市委號召,抽調(diào)9名青年組成了一支常州移動(dòng)青年突擊隊(duì),在青龍高速路口對進(jìn)入常州的車輛逐個(gè)查看健康碼和行程碼,并對因嚴(yán)格查驗(yàn)造成積壓的車輛進(jìn)行疏導(dǎo)分流,貢獻(xiàn)青春力量,堅(jiān)決遏制疫情傳播擴(kuò)散。
公司食堂
在3月15日這一天,常州移動(dòng)的員工食堂變成了臨時(shí)的“ 門磁組裝作戰(zhàn)室 ”,200余名員工放下手頭工作,緊急參與配置近萬臺隔離門磁,助力加強(qiáng)對隔離觀察人員的精細(xì)管理。當(dāng)天下午1點(diǎn)半左右,第一批設(shè)備到貨,對貨物進(jìn)行消殺后,移動(dòng)員工井然有序地開始組裝,拆包裝、啟外殼、插SIM卡、粘膠、復(fù)原包裝一氣呵成。當(dāng)天晚上10點(diǎn),第二批設(shè)備到貨,大家加班加點(diǎn)繼續(xù)組裝,“深夜食堂”燈火通明。目前,組裝好的設(shè)備已陸續(xù)送至各隔離點(diǎn)位,將對“被隔離人員進(jìn)出隔離場所”進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警,減輕一線工作人員管控壓力。
隔離酒店
3月13日晚8點(diǎn)多,常州移動(dòng)鐘樓營銷中心接到某隔離酒店電話,稱當(dāng)晚10點(diǎn)會有隔離人員入住酒店,急需在一脫間、二脫間以及回收站安裝3臺“和目”監(jiān)控。留給常州移動(dòng)的時(shí)間僅有1個(gè)半小時(shí)!疫情就是命令,常州移動(dòng)鐘樓營銷中心立即成立青年突擊隊(duì),趕赴現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備安裝,在對回收站進(jìn)行安裝時(shí)發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)由集裝箱改造的簡易板房,內(nèi)部無網(wǎng)絡(luò),突擊隊(duì)立刻協(xié)調(diào)就近的后臺支撐送來了4G mifi設(shè)備,在板房內(nèi)搭建了4G網(wǎng)絡(luò),向“和目”提供網(wǎng)絡(luò)支持。安裝工作結(jié)束后,又向現(xiàn)場醫(yī)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了視頻效果確認(rèn)。當(dāng)所有的工作全部完成后,時(shí)間是9點(diǎn)56分,離10點(diǎn)鐘正式交付使用還有4分鐘,突擊隊(duì)員們長長地嘆了口氣,終于按時(shí)完成了任務(wù)。
社區(qū)
社區(qū)是外防輸入,內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線。為給社區(qū)筑牢安全屏障,常州移動(dòng)積極調(diào)動(dòng)黨員前往新北區(qū)三井街道等社區(qū)參加疫情防控支撐工作,協(xié)助社區(qū)工作人員輔導(dǎo)居民更新健康碼、完成場所碼打卡、登記流動(dòng)人口進(jìn)出信息,引導(dǎo)社區(qū)居民至指定地點(diǎn)做核酸檢測,耐心細(xì)致的服務(wù)贏得了社區(qū)居民的一致好評!
營業(yè)廳
在嚴(yán)峻的疫情態(tài)勢下,常州移動(dòng)立即對營業(yè)廳升級管控,不僅按照相關(guān)要求配備了消毒水、額溫槍、口罩等防護(hù)用品,嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)廳用戶必量體溫、必登記、必戴口罩等防護(hù)舉措,還通過調(diào)度大屏,實(shí)時(shí)監(jiān)督各營業(yè)廳防疫情況,以便及時(shí)預(yù)警防疫不規(guī)范行為,敦促立行立改,確保服務(wù)窗口疫情防控各項(xiàng)工作落實(shí)到位,全方位保護(hù)營業(yè)員及客戶安全。
“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”,常州移動(dòng)還在晉陵中路營業(yè)廳、鳳凰路中心店等廳店設(shè)立“315專席”,安排專人為客戶解答各類業(yè)務(wù)及話單疑問,同步開展反詐宣傳,堅(jiān)持抗疫不停歇,服務(wù)不打烊。